Chatbots & IA · Málaga

Chatbots y asistentes de IA para empresas en Málaga

Que ningún cliente se quede sin respuesta. Ponemos un asistente de inteligencia artificial a atender en tu web y tu WhatsApp: responde dudas al instante, recoge los datos de quien te contacta y trabaja 24/7 — también de noche y el fin de semana, cuando tú no puedes.

Responde con tu información · Avisa siempre de que es IA (AI Act) · Financiable con Kit Digital

Persona conversando con un asistente de inteligencia artificial en el móvil

¿Te suena esto?

Cada mensaje sin responder a tiempo es un cliente que se enfría. Si reconoces dos o más, un asistente te ayuda.

Te escriben fuera de horario y para cuando lo ves, ya han contactado con otro.
Contestas las mismas cinco preguntas mil veces al día.
No puedes atender el móvil y trabajar a la vez.
Se te pierden consultas de la noche y del fin de semana.
Entran mensajes por la web, WhatsApp y redes, y no llegas a todo.
Recoger los datos de cada interesado para llamarle luego se te olvida.

Qué hace por ti un asistente de IA

No es un menú de botones rígido: entiende lo que le preguntan y responde con la información de tu negocio.

Responde al instante, 24/7

Nadie espera horas por una respuesta. El asistente contesta al momento a cualquier hora, así ganas la carrera a la competencia que tarda.

Resuelve las dudas frecuentes

Horarios, precios, cómo funciona, dónde estáis, disponibilidad… Se quita de encima las preguntas repetitivas y te deja libre para lo importante.

Capta y cualifica contactos

Recoge nombre, teléfono y qué necesita cada interesado, y te lo deja ordenado para que llames solo a quien vale la pena. Cero leads perdidos.

Deriva a una persona cuando toca

Si el caso es delicado o el cliente lo pide, pasa la conversación a tu equipo con todo el contexto. La IA hace lo mecánico; las personas, lo importante.

Qué ganas

🕐

24/7

Atención a todas horas sin ampliar plantilla.

🎯

Más leads

Ningún interesado se queda sin respuesta ni sin recoger.

⏱️

Tu tiempo

Se acabó contestar lo mismo una y otra vez.

Mejor imagen

Respuesta rápida y cuidada = más confianza.

Manos escribiendo en un portátil para responder a un cliente

Cómo lo montamos

En pocas semanas y sin que tengas que entender de tecnología.

Escuchamos a tu negocio

Recogemos las preguntas que más te hacen tus clientes y la información que el asistente debe conocer. Esta primera revisión es gratis.

Montamos el asistente con TU información

Le enseñamos lo de tu negocio (no lo que se imagine), le ponemos límites para que no invente y decidimos cuándo debe pasar a una persona.

Lo conectamos donde están tus clientes

Web, WhatsApp u otros canales. Lo probamos contigo antes de abrirlo al público.

Lo afinamos con el uso real

Vemos qué preguntan de verdad tus clientes y mejoramos las respuestas. El asistente cada vez atiende mejor.

Honesto por diseño

Usamos modelos de IA de primer nivel (del tipo de los que hay detrás de ChatGPT o Claude) pero sobre la información de tu negocio, no sobre lo que se inventen. Le ponemos límites: si no sabe algo, lo reconoce y deriva a una persona en lugar de improvisar.

Y algo en lo que no transigimos: el asistente siempre avisa de que es una inteligencia artificial, no se hace pasar por una persona. Es una obligación del AI Act y, para nosotros, una cuestión de respeto a tus clientes. Nosotros usamos esta misma filosofía en nuestra propia asistente, Nora. Todo diseñado cumpliendo el RGPD con los datos de quien te escribe.

Por qué Málaga Consulting

Lo usamos nosotros mismos. Nuestra asistente Nora atiende nuestro soporte: no te vendemos algo que no aplicamos.
Somos de Málaga. Trato cercano y directo, sin call centers ni intermediarios.
Honestidad. El asistente no inventa y avisa de que es IA. Y si a tu negocio no le compensa, te lo decimos.
Cumplimos la ley. AI Act y RGPD de serie, no como un extra.

Que ningún cliente se quede sin respuesta

Empieza por una revisión gratis: vemos qué te preguntan tus clientes, dónde se te escapan y cómo un asistente de IA lo resolvería. Sin compromiso y sin tecnicismos.

Quiero mi revisión gratis →

Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia hay entre un chatbot y un asistente de IA?

Un chatbot clásico sigue un guion de botones cerrado: si el cliente se sale del guion, se pierde. Un asistente de IA entiende lo que le preguntan con naturalidad y responde con la información de tu negocio, así que resuelve muchas más consultas. Nosotros montamos asistentes de IA, no menús rígidos.

¿El asistente responde bien o suelta tonterías?

Responde a partir de la información de tu negocio que le damos, no de lo que se imagine, y le ponemos límites para que no invente. Cuando no sabe algo o el caso es delicado, lo reconoce y deriva a una persona de tu equipo. La honestidad es parte del diseño.

¿Se puede poner en WhatsApp además de en la web?

Sí. El asistente puede atender en el chat de tu web, en WhatsApp y en otros canales donde estén tus clientes, para que reciban respuesta al instante allí donde te escriben.

¿Cuánto cuesta un chatbot para mi negocio?

Depende de para qué lo quieras y de en cuántos canales atienda. Hay una parte de puesta en marcha y un mantenimiento mensual bajo. Empezamos con una revisión gratis para estimarlo en tu caso, y puede ser financiable con el Kit Digital.

¿Es legal? ¿Tiene que avisar de que es una IA?

Sí, y para nosotros es innegociable: el AI Act obliga a que un chatbot deje claro que es una IA y no una persona. Todos nuestros asistentes se identifican como IA, y los diseñamos cumpliendo el RGPD con los datos de tus clientes.

¿Puedo pagarlo con el Kit Digital?

El Kit Digital de 2026 incluye una categoría de IA que contempla chatbots y asistentes virtuales. Se canjea con un agente digitalizador adherido y hay que ajustarse a la convocatoria oficial. Te orientamos sobre si tu proyecto encaja.

Nota: los importes y condiciones dependen de cada proyecto y de la convocatoria del Kit Digital vigente; conviene confirmarlos en fuentes oficiales. Cada negocio es distinto y lo revisamos caso a caso; no hay garantías de resultados.